公司企业文化体系中的管理理念由客户观、质量观、安全观、人才观、成本观、廉洁观、合规观组成。这次，企业文化课堂将为大家科普大飞机人践行质量观之质量管理小组活动，即QC小组活动。
QC是“Quality Control”的缩写，意思是质量管理，也称品质管理。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
成立QC小组就是为了解决问题。在生产实践中，作为群众性质量管理活动，因具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性，QC小组活动同样成为飞机研制过程中提高质量管理水平的一种有效手段，那么QC小组是如何开展活动、解决实际问题？
QC小组活动始终遵循PDCA循环法则（Plan-Do-Check—Act）。由于QC小组活动每次取得成果后，能够将遗留问题作为小组下个循环的课题，因此QC小组活动能够持久、深入地开展推动PDCA循环不断前进。PDCA每循环一次就能更进一步解决新问题，使品质治理的车轮滚滚向前。
除了遵循PDCA循环，QC小组活动还注重以事实为依据，用数据说话。例如，飞机研制生产中遇到了哪些难题？为什么选这个课题?为什么制定这个目标？问题的症结在哪里？为什么确定这几条主要原因？所制定的主要对策是否都完成？有没有达到预定的效果等等，都要有证据来说明，而这些证据是客观的而不是主观的。
为此QC小组活动往往需要用数据对现状进行调查，运用正确、恰当的应用统计方法，从描述事物的特征，判断事物的差异性和相关性，分析质量数据的分布状况、动态变化及影响因素等。最终才能提出有效的解决方法。
从实际问题入手，运用科学有效的思想、程序和方法解决问题。QC小组活动是持续提高质量管理水平重要的工具方法，近年来，公司多个QC小组通过活动程序创新性地实现了复合材料领域、产品质量提升等方面的新突破。
